¿Le acusaron de fraude de SNAP o TANF?

Lidiar con esto puede resultar abrumador. Lo guiaremos paso a paso.  

Paso 1: Mantenga la calma y no se apresure a explicar

Es normal querer “aclarar las cosas”, pero puede ser perjudicial.  

• Los investigadores están capacitados para hacer preguntas que puedan llevar a confesiones.
• Incluso las declaraciones de inocencia pueden malinterpretarse o sacarse de contexto.  

No tiene que explicar todo de inmediato.  

Precaución: Las estafas son comunes. Si recibe una llamada o correo electrónico de alguien que no conoce, siempre es una buena idea pausar. Tenga cuidado con las personas que intentan ayudarle a actuar con rapidez. Esta es una señal de alarma.  

Paso 2: Obtenga la información del investigador  

Antes de cualquier cosa, pregunte:  

• dónde trabaja (a menudo en el Departamento de Servicios Humanos de Oregón);
• su número de teléfono;
• el número de caso o de referencia;
• por qué se está comunicando con usted. 

Esto le ayuda a verificar el contacto y a responder de manera apropiada más adelante.  

Paso 3: NO responda preguntas detalladas ni firme nada sin asesoría legal  

Usted tiene derecho a decir algo como: “Me gustaría hablar con un abogado antes de responder preguntas o firmar este formulario”. 

Esto es especialmente importante si el investigador pregunta sobre:

• la declaración de ingresos,
• las personas que viven en su hogar,
• los beneficios que recibió. 

Esto es cierto tanto si se comunican con usted por teléfono, carta o en persona. 

Paso 4: Obtenga consejos legales de manera gratuita llamando a la línea directa de beneficios públicos de Oregón (Oregon’s Public Benefits Hotline) 

Esta línea telefónica es atendida por abogados y personal de asistencia jurídica. Ellos pueden ayudarle a entender lo que está sucediendo y lo que debe hacer a continuación. 

Aquí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con la línea directa de ayuda y sus horarios. 

Si lo acusan de fraude, recibirá una carta del Departamento de Servicios Humanos de Oregón llamada Acuerdo de una infracción intencional del programa (Agreement to Intentional Program Violation). 

Antes de decidir qué hacer, lea cuidadosamente estos pasos.  

Paso 1: Lea la carta y comprenda sus opciones  

La carta normalmente le da tres opciones:  

1. No hacer nada, lo que significa que la audiencia se programará automáticamente.
2. Firmar el formulario admitiendo que usted hizo algo mal y se omitirá la audiencia.
3. Firmar el formulario, pero no admitir que usted hizo algo mal y se omitirá la audiencia.  

Paso 2: Comprenda qué sucederá si firma el formulario 

Es posible que en la carta le pidan que firme un formulario que diga que usted rompió las reglas del programa. 

Si firma este formulario (aunque no admita haber hecho nada malo), esto es lo que sucederá: 

• Usted tendrá una infracción intencional del programa en su registro. El Departamento de Servicios Humanos de Oregón lleva un registro de sus infracciones, y las sanciones se vuelven más graves con cada una de ellas.
• Si esta es su primera infracción, se le prohibirá recibir beneficios por un año. Si es la segunda, se le prohibirá por dos años. Si es la tercera, dejará de recibirlos permanentemente.
• También es posible que tenga que devolver dinero al Departamento de Servicios Humanos de Oregón si recibió más beneficios de los que le correspondían. Esto se llama sobrepago. Obtenga más información acerca del sobrepago aquí. 

Paso 3: Comprenda qué sucederá si NO firma el formulario 

Si no firma la documentación, el Departamento de Servicios Humanos de Oregón programará automáticamente una audiencia. Le enviarán un aviso por correo con la fecha y la hora de la audiencia. 

La audiencia es su oportunidad para contar su lado de la historia. También es la oportunidad que tiene el Departamento de Servicios Humanos de Oregón de explicar por qué creen que usted rompió las reglas. 

Si gana la audiencia, el caso de fraude se archivará. Puede seguir obteniendo beneficios si aún es elegible. 

Si va a una audición y pierde:

• Ya no será elegible para recibir beneficios de SNAP o TANF durante un año o más (dependiendo de si se trata de su primera, segunda o tercera infracción).
• Puede terminar con un sobrepago mayor si sigue recibiendo beneficios mientras espera la audiencia.   

Paso 4: Obtenga asesoría legal gratuita si no está seguro de lo que debe hacer 

Puede llamar a la línea telefónica directa de beneficios públicos de Oregón para obtener consejos gratuitos sobre SNAP, TANF y otros programas de asistencia del gobierno.  

La línea directa es atendida por abogados y personal de las organizaciones de asistencia legal de Oregón. Ellos pueden ayudarle a entender sus opciones y a darle consejos sobre lo que debe hacer a continuación. 

Aquí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con la línea directa de ayuda y sus horarios de atención.  

Paso 5: Tome medidas 

Usted puede hacer lo siguiente:  

• ignorar el formulario y esperar a que el Departamento de Servicios Humanos de Oregón (Oregon Department of Human Services, ODHS) le programe una audiencia, o
• firmar el formulario y aceptar las consecuencias de la infracción intencional del programa. 

Depende de su situación.  

Si usted rompió las reglas, es posible que tener una audiencia no ayude. Si pierde en la audiencia, es posible que deba más dinero si continúa recibiendo beneficios mientras espera la audiencia. 

Por otro lado, es posible que sea beneficioso asistir a la audiencia si:  

• Usted no rompió las reglas.
• Ellos tienen información incorrecta.
• Usted tiene pruebas que respaldan su versión de los hechos.
• Usted tiene una buena razón para romper las reglas. 

¿Cómo me preparo para mi audiencia?  

Las audiencias por infracción intencional del programa son graves. Debe prepararse antes de la fecha de la audiencia.  

Para prepararse para una audiencia general, comience leyendo nuestra guía sobre cómo prepararse para una audiencia administrativa en Oregón.  

Para una audiencia por infracción intencional del programa, preste especial atención a los siguientes pasos:  

1. Solicite la evidencia en su contra. Usted tiene derecho a ver las pruebas que planean usar en su contra. Llame a la Oficina de Audiencias Administrativas (Office of Administrative Hearings) (el número se encuentra en su aviso de audiencia) y solicite la evidencia.
2. Revise la información. Busque errores en las fechas, montos de ingresos, direcciones, miembros del hogar y avisos.
3. Recopile pruebas que respalden su versión de los hechos. Esto podría incluir talones de pago, papeles de alquiler, registros bancarios, cartas, mensajes de texto, correos electrónicos u otros documentos.
4. Envíe sus pruebas antes de la audiencia. Lea el aviso de su audiencia para saber cómo enviar las pruebas y cuándo debe hacerlo. La guía de audiencias de Oregon Law Help explica más sobre cómo enviar pruebas antes de una audiencia.
5. Escriba lo que quiera decir. Las notas pueden ayudarle a explicar su versión claramente. La guía para la audiencia también tiene consejos sobre cómo preparar su testimonio y qué preguntas hacerles a los testigos.  

¿Qué pruebas debo presentar?  

Lleve pruebas que muestren lo que realmente sucedió. Las pruebas correctas dependen de lo que diga el Departamento de Servicios Humanos de Oregón que usted hizo mal.  

Si dicen que usted no reportó que alguien vive con usted.  

Puede usar:  

• un acuerdo de arrendamiento o alquiler;
• facturas de servicios públicos a su nombre;
• correo que muestre que la otra persona vive en otro lado;
• registros del banco que muestren que usted no compartió los gastos;
• una carta de un arrendador, compañero de habitación u otro testigo.  

Si dicen que usted no reportó ingresos  

Puede usar:  

• comprobantes de pago;
• estados de cuenta;
• formularios de impuestos, como W-2 o 1099;
• una carta de su empleador con sus fechas laborales y la tarifa de pago;
• cartas de beneficios, como cartas de desempleo o del Seguro Social.  

Si tienen fechas incorrectas  

Puede usar pruebas que muestran lo siguiente:  

• cuándo empezó o terminó su empleo;
• cuándo alguien se mudó o se fue de la vivienda;
• cuándo cambiaron sus ingresos;
• cuándo le informó a SNAP o TANF sobre el cambio.  

Esto puede importar incluso si usted rompió una regla. Si usaron las fechas incorrectas, el monto del sobrepago podría ser demasiado alto.  

Si usted tiene una buena razón para lo que sucedió  

Puede usar:  

• mensajes de texto,
• correos electrónicos,
• fotos y videos,
• un informe policial,
• registros médicos,
• cartas de testigos.  

¿Necesita más ayuda para elegir las pruebas? Lea nuestra guía de audiencias administrativas. Explica qué tipo de pruebas pueden incluirse y cómo utilizar testigos o declaraciones escritas.  

¿Qué sucede si pierdo en la audiencia?  

Si pierde en la audiencia, esto es lo que sucede:  

• Usted tendrá una infracción intencional del programa en su registro. El Departamento de Servicios Humanos de Oregón lleva un registro de sus infracciones, y las sanciones se vuelven más graves con cada una de ellas.
• Si esta es su primera infracción, se le prohibirá recibir beneficios por un año. Si es la segunda, se le prohibirá por dos años. Si es la tercera, dejará de recibirlos permanentemente.
• También es posible que tenga que devolver dinero al Departamento de Servicios Humanos de Oregón si recibió más beneficios de los que le correspondían. Esto se llama sobrepago. Obtenga más información acerca del sobrepago aquí. 

¿Puedo apelar si pierdo?  

Sí. Si pierde en la audiencia, es posible que pueda apelar. Por lo general, tiene 30 días para iniciar una apelación.  

Las apelaciones pueden ser difíciles de hacer por su cuenta. Llame a la línea directa de beneficios públicos de Oregón de inmediato si quiere ayuda para decidir si debe apelar.